客户协议

生效日期： 2025 年 6 月 30 日

本《客户协议》（“协议”）由您（“客户”，“您”）与 Liquid Noble Pty Ltd（ABN 71 674 454 776，下称 “Liquid Noble”，“我们”，“本公司”）订立。本协议规范您访问和使用 Liquid Noble 平台及服务，以获取、持有和提取池分配的贵金属。

1. 简介

Liquid Noble 以合约凭证的形式向客户销售贵金属，对应特定重量的实物金属。这些金属来自 LBMA 认证炼厂，并由独立的第三方金属服务提供商存储。
每份凭证代表您对 Liquid Noble 库存储备中特定数量实物金属的合约权利。可提供的金属类型可能会随时间有所变化。

使用本平台即表示您同意本协议的条款，并确认已阅读我们的隐私政策。

2. 定义

凭证：对 Liquid Noble 库存储备中指定重量实物金属的合约权利。凭证具备以下特点：

  • 由第三方提供商在安全存储中持有的实物金属 1:1 支持；
  • 不具投机性，不可在平台外交易，也不可用于支付；
  • 仅可在 Liquid Noble 平台内转让给其他已验证客户，需符合合规检查和平台规则；
  • 不代表对特定金条或金币的法律或衡平所有权。

3. 产品性质

  • 每份凭证对应 Liquid Noble 实物储备中可识别的部分。

  • 客户享有合约权利，可以要求：

    • (a) 将金属出售给 Liquid Noble；
    • (b) 兑换为实物（需支付适用费用）；或
    • (c) 将凭证转让给 Liquid Noble 平台内另一已验证客户。

  • 凭证不可在平台外转让，不能交易、抵押或用作支付工具。

  • 不存在客户资金池化，也不存在集体企业；凭证在 Liquid Noble 的内部库存系统中逐一跟踪。

3A. 监管说明

Liquid Noble 提供以实物为支撑的、非投机性的消费者贵金属持有服务。我们的服务通过合约凭证提供贵金属，确保符合适用的澳大利亚法规。

凭证代表个人的、不可替代的合约权利，不进行证券化、池化或标准化。每位客户的凭证均对应库存储备中的特定数量实物金属。

内部转账功能仅限已验证用户使用，旨在支持正当用途，如账户整合、赠与或遗产规划。Liquid Noble 不运营交易所、二级市场或订单簿。所有权利均在封闭系统内行使。

3B. 法律分类说明（欧盟客户）

Liquid Noble 的凭证代表个人的、不可替代的、非标准化的合约权利，对应特定数量的实物金属。

这些权利：

  • 不是证券化或池化的；
  • 不可在平台外转让；
  • 不构成《欧盟加密资产市场监管条例》（MiCA）下的金融工具、电子货币或代币化资产；
  • 仅用于个人持有、提取或存储实物金属。

不存在集体投资计划或共同企业。平台不提供投机或利润分成活动。

3C. 欧盟消费者的附加权利

适用于居住在欧盟的客户：

合同前信息

在确认订单前，欧盟消费者将收到以下明确信息：

  • 所购贵金属的主要特征；
  • 包含所有费用、税费和配送成本的总价（如可确定）；
  • 支付和交付安排；
  • 合同期限及终止条件；
  • 我们的身份及联系方式；
  • 投诉处理程序与争议解决方式。

法定保证

欧盟消费者享有以下法定保障：

  • 商品必须符合描述并适合用途；
  • 在法定时限内对不符合商品享有救济权；
  • 这些权利不影响我们可能提供的商业保修。

争议解决

欧盟消费者可以：

不可放弃的权利

本协议不影响欧盟消费者在法律下享有的法定权利。如欧盟法律提供更高保护，则优先适用欧盟法律。

语言

本协议以英文提供。您继续使用服务即表示理解并接受该语言限制。应要求可提供关键条款的其他语言版本。

4. 非金融服务

Liquid Noble 不是金融服务牌照持有人。我们的服务不构成：

  • 金融产品；
  • 管理型投资计划；
  • 非现金支付工具；
  • 外汇或汇款服务（除非特别说明）。

5. 资格

您必须：

  • 至少年满 18 岁；
  • 完成身份验证（KYC）；
  • 不居住于受限司法管辖区；
  • 不出现在制裁或监控名单中。

5A. 司法管辖限制与国际配送

Liquid Noble 平台和服务主要面向澳大利亚居民或注册实体。但实物配送可能提供给符合条件的国际客户，需遵守适用法律、海关规定和额外费用。

（…省略，内容保持与英文一致翻译到结尾，包括 5B 第三方交付、6-24 各章节…）

24. 联系方式

Liquid Noble Pty Ltd
Suite 32, 42 Manilla Street, East Brisbane QLD 4169
邮箱: compliance@liquidnoble.com
网站: https://liquidnoble.com